سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة الاسترجاع تدوم لمدة 3 يومًا، مما يعني أن لديك 3 يومًا بعد استلامك للعنصر لطلب إرجاعه
لتكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيته بها، غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو دليل على الشراء
لبدء الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. يُرجى ملاحظة أنه يجب إرسال العناصر المُراد إرجاعها إلى العنوان المرسل
إذا تم قبول إرجاعك، سنقوم بإرسال لك ملصق إرجاع للشحن، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية إرجاع الطرد وإلى أين. لن يتم قبول العناصر التي تُرسل إلينا دون تقديم طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا التواصل معنا بأي أسئلة حول عملية الإرجاع عبر البريد الإلكتروني على
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع العناصر بما في ذلك (الطلب المسبق)، والطلبات المخصصة. يُرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة في السعر أو الطلبات المسبقة
استرداد الأموال
لا يمكن استرداد بعض أنواع العناصر بما في ذلك (الطلب المسبق)، والطلبات المخصصة
سنعلمك بمجرد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع، ونعلمك ما إذا تم الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تم الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى أن تتذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة ونشر الاسترداد من قبل البنك أو شركة بطاقات الائتمان
إذا مر أكثر من 3 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني