سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [2023]

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ستاتس (الموقع،"نحن"، أو "نا")، واستخدامها، وكشف معلوماتك الشخصية عندما تزور، أو تستخدم خدماتنا، أو تقوم بشراء من f77445.myshopify.com  أو عندما تتواصل معنا بطرق أخرى (بشكل مجمع، "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، يعني "أنت" و"لك" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وكشفها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

تغييرات في سياسة الخصوصية 

هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أخرى، قانونية، أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات

 نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو مبين أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وفرض أي شروط قابلة للتنفيذ، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

 تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، نشير إلى المعلومات التي تحدد، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك قد تشمل المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا:

تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني. معلومات الطلب تتضمن اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان. معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأماني. معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات. قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة بشكل مباشر عن نفسك. يمكنك عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف

 الارتباط نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى واستخدام موقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

 قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل شوبيفاي. معالجين الدفع لدينا، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء العقد معك. عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، نحن، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسل، وعلامات الويب، وأدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط. ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة. نحن غير مسؤولين أو ملتزمين بدقة المعلومات التي تقدم لنا من قبل أطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية سياسات أو ممارسات أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية تقديم المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم لك الخدمات من أجل أداء عقدنا معك، بما في ذلك معالجة دفعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات لك بشأن حسابك، ومشترياتك، وإرجاعاتك، وتبادلات، أو معاملات أخرى، وإنشاء والمحافظة وإدارة حسابك بشكل عام، وترتيب الشحن، وتيسير أي إرجاعات وتبادلات وتمكينك من نشر مراجعات. التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال تواصلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو رسائل النص، أو البريد البريدي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف والتحقق أو اتخاذ إجراءات فيما يتعلق بأي نشاط محتمل غير قانوني أو احتيالي أو خبيث. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات حسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى التواصل معنا على الفور. التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة من أجل التواصل معك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ملفات تعريف الارتباط

 مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا باستخدام شوبيفاي انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وتشغيل تحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات تلقائيًا ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال ضوابط متصفحك. يُرجى أخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو أنها لم تعد متاحة. علاوة على ذلك، قد لا تمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بالكامل كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية في ظروف معينة

 قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض شرعية وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:

لدى البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تقوم بتقديم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة الدفعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والوفاء والشحن). مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك شوبيفاي والتي تقدم منصة التجارة الإلكترونية التي نستخدمها لتشغيل المتجر الخاص بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية تعامل شوبيفاي مع المعلومات الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم. للمزودين الذين يقدمون لنا خدمات وميزات تقنية ولوجستية وأخرى. للمتعاملين الشركاء لدينا الذين يساعدوننا في توفير الخدمات لك، مثل شركات الشحن وشركات تجهيز الدفعات وشركات تحليلات البيانات وشركات التسويق ومزودي خدمات السحابة والبنية التحتية التكنولوجية وشركات تقديم الخدمات الاحترافية ومزودي خدمات الأمان. بما في ذلك شركات التأمين والمحامين والمحاسبين والمراقبين الماليين والمحكمين والمحققين والمعاينين والموفرين للتقارير المالية والموظفين الاستقلاليين. للجهات المختصة، مثل الحكومات والهيئات التنظيمية، عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقانون المعمول به، أو لحماية حقوقنا، أو حقوقك، أو حقوق الآخرين، أو لتنفيذ الشروط القابلة للتنفيذ المعمول بها، أو لحماية أمانك، أو أمان آخرين، أو للتحقق من هويتك. فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية المرتبطة بالتسويق، قد نشارك هذه المعلومات مع مقدمي الخدمات وشركاء الأعمال لأغراض تسويقية وإعلانية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

المواقع والروابط من جهات خارجية

 قد يقدم موقعنا روابط إلى مواقع ومنصات أخرى على الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع غير مرتبطة بنا أو غير مسيطر عليها من قبلنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع، بما في ذلك دقة واكتمال وموثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها على أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي من جهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمي خدماتنا و/أو مستخدمي تلك المنصات من جهات خارجية دون قيود تتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد لمحتوى هذه المنصات أو أصحابها أو مشغليها، إلا كما هو مكشوف في الخدمات.

بيانات الأطفال

 غير مقصود استخدام الخدمات من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم عن عمد بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها.

بحلول تاريخ السريان الفعلي لهذه سياسة الخصوصية، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو مُحدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

 يرجى مراعاة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو لا تخترق، ونحن لا نستطيع ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية لنا.

كم يتوقف مدى الوقت الذي نحتفظ فيه بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال لالتزامات قانونية، أو حل النزاعات، أو فرض عقود وسياسات سارية المفعول أخرى.

حقوقك واختياراتك

 يمكن أن تتضمن حقوقك حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومن الممكن أن تشمل هذه الحقوق:

الحق في الوصول / المعرفة: قد تمتلك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدمها لاستخدام ومشاركة معلوماتك. الحق في الحذف: قد تمتلك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. الحق في التصحيح: قد تمتلك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك. حق النقل: قد تمتلك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى جهة ثالثة، في ظروف معينة وباستثناءات معينة. قيود المعالجة: قد تمتلك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية. سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد تمتلك الحق في سحب هذه الموافقة. الاستئناف: قد تمتلك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا. إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استقبالها في أي وقت باستخدام الخيار "إلغاء الاشتراك" الذي يتم عرضه في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لدينا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نرسل لك لا تزال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قد قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حسبما هو مشار إليه على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم استجابة جوهرية للطلب. وبموجب القوانين السارية، قد تكلف وكيلًا معتمدًا بتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنحتاج إلى تقديم الوكيل دليل على أنك قد وكلته بالفعل للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا للقانون المعمول به.

شكاوى

 إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك، واعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه، أو تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

المستخدمون الدوليون

 يرجى ملاحظة أنه قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات من الجهات الثالثة وشركاء الشركات في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سوف نعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل بنود العقد القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد قد تم تحديد مستوى كاف من الحماية لتقديمها.

للتوصل

 إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه سياسة الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على الرقم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على statice.abaya@gmail.com

+966 56 956 6386